Head of Field Talents & Experience (m/w/x)

Stell dir vor...

…du leitest ein Team von Menschen, die Marken erlebbar machen – im direkten Kontakt mit Konsument:innen, im Einzelhandel, auf Promotionflächen. Du entwickelst Strukturen, die funktionieren – und Kultur, die inspiriert. Dein Arbeitsplatz? Zwischen Strategie und Straße. Zwischen Excel und Emotion. Zwischen Konzept und Kick-off.

Du hast nicht auf alles eine Antwort – aber die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Du bist empathisch und klar. Technisch versiert, aber nicht abgehoben. Organisiert, aber kein Kontrollfreak. Und du hast Lust, gemeinsam mit einem starken Team das Frontliner Management der Zukunft zu entwickeln.

Deine Mission

  • Strukturen gestalten, die wachsen können.
    Du entwickelst nachhaltige Konzepte für Recruiting, Einsatzplanung, Motivation und Weiterentwicklung unserer Brand Ambassadors – immer mit Blick auf Skalierbarkeit und Vielfalt unserer Kundenprojekte.
  • Mit Haltung führen – nicht nur mit Zahlen.
    Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung für das gesamte Frontliner Management Center, entwickelst Talente weiter und schaffst Raum für echte Verantwortung.
  • Systeme implementieren, die Menschen entlasten.
    Ob Ressourcenplanung, Tourenlogik, Vertragsmodelle oder KPI-basierte Steuerung – du nutzt Technik gezielt, um Prozesse zu vereinfachen und Qualität zu sichern.
  • Needs verstehen und Lösungen ermöglichen. 
    Zwischen Account-Teams, HR, Kunden und Crew. Du koordinierst Bedarfe, briefst sauber, gibst Feedback klar und hältst das operative Geschäft effizient am Laufen.
  • Gestaltung unserer Ambassadors Journey.
    Vom ersten Recruiting-Kontakt über Einarbeitung, Weiterentwicklung bis zur langfristigen Bindung gestaltest du gemeinsam mit anderen Teams eine Employee Experience, die wirkt – menschlich und wirtschaftlich.

Das bringst du mit (oder entwickelst es mit uns weiter)

  • Ein Gespür für Menschen und Organisation – und wie man beides sinnvoll verbindet
  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Personalstrukturen – idealerweise im Handels- oder Agenturumfeld
  • Kommunikations- & Koordinationstalent – projektübergreifend weißt Du Dich als Direktor auf Augenhöhe zu unterhalten und den Bereich zu präsentieren.
  • Inspiration und Führungsstärke – Erfahrung als Führungskraft, die mit Begeisterung überzeugt 
  • Technisches und systemisches Verständnis – du verstehst, wie Prozesse, Tools und Daten ineinandergreifen
  • Freude an Verantwortung, Feedback und Entwicklung – auch deiner eigenen
    Deutsch sehr gut, Englisch solide – du kannst dich sicher in beide Richtungen bewegen

Was dich bei uns erwartet

  • Ein kompetentes, offenes Team, das in drei verschiednenen Aufgabenfeldern (Training, Promtion & Retail) an einem Strang zieht 
  • Die Chance, konzeptionell und strategisch zu gestalten – mit Raum für eigene Ideen
  • Eine Organisation, die Wandel begrüßt und dich aktiv mitgestalten lässt
  • Ein vielfältiges Kundenumfeld und abwechslungsreiche Projekte
    Keine Angst vor Wachstum – sondern ein echtes Interesse an deinem

Klingt nach dir? Dann melde dich.

Du musst nicht perfekt sein. Aber neugierig.
Erzähl` uns, was dich antreibt, wie du tickst und warum du Lust hast, unser Frontliner Management weiterzuentwickeln.